Política de Privacidade

O Plantoneiro ("nós", "nosso" ou "Aplicativo") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve quais dados coletamos, como utilizamos, armazenamos e compartilhamos essas informações quando você utiliza o aplicativo Plantoneiro para gerenciamento de plantões, grupos e trocas de turnos.

Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize o serviço.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Conta e perfil: nome, e-mail e foto de perfil (avatar). No login com Google ou Apple, podemos receber essas informações conforme autorizado por você.
• Uso anônimo: caso utilize o aplicativo sem criar uma conta, poderemos armazenar apenas identificadores técnicos necessários para funcionamento da sessão.
• Conteúdo criado no aplicativo: empresas, escalas, turnos, plantões, participação em grupos, ofertas e trocas de plantões, mensagens em grupos, preferências de notificação e configurações definidas por você.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Informações técnicas do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos e token de notificações push (quando autorizado).
• Uso e desempenho: coletamos informações agregadas sobre uso do aplicativo para melhorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
• Erros e falhas: utilizamos ferramentas como Sentry para monitoramento de erros e diagnóstico técnico. Esses registros podem conter dados técnicos necessários para identificar falhas do sistema.

1.3 Dados de pagamento

Compras e assinaturas do plano Premium são processadas pelas lojas oficiais de aplicativos (Apple App Store ou Google Play) e/ou por provedores de pagamento como RevenueCat. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis.

Podemos receber identificadores técnicos de assinatura (por exemplo rc_customer_id) e informações sobre o plano contratado para habilitar recursos Premium dentro do aplicativo.

1.4 Anúncios

A versão gratuita do aplicativo pode exibir anúncios fornecidos por plataformas de publicidade, como Google Mobile Ads. Esses provedores podem coletar identificadores de dispositivo e dados técnicos para personalização e medição de anúncios conforme suas próprias políticas de privacidade.

1.5 Assinaturas

O Plantoneiro pode oferecer planos de assinatura que desbloqueiam recursos adicionais do aplicativo.

• As assinaturas são processadas pelas lojas oficiais.
• O pagamento é cobrado diretamente da conta da loja de aplicativos.
• As assinaturas renovam automaticamente salvo cancelamento.
• O usuário pode cancelar ou gerenciar sua assinatura nas configurações da conta da App Store ou Google Play.

2. Finalidade do tratamento

• Fornecer e operar o aplicativo.
• Gerenciar contas e autenticação de usuários.
• Permitir criação de escalas, grupos e trocas de plantões entre usuários.
• Enviar notificações push relacionadas a atividades do aplicativo.
• Processar assinaturas e habilitar funcionalidades Premium.
• Melhorar desempenho e corrigir erros.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato: necessário para fornecer o serviço.
• Consentimento: quando necessário para notificações ou funcionalidades opcionais.
• Legítimo interesse: melhoria do serviço, segurança e diagnóstico técnico.
• Obrigação legal: quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:

• Provedores de serviço: infraestrutura (Supabase), monitoramento de erros (Sentry), assinaturas (RevenueCat), notificações (Expo) e anúncios (Google Ads).
• Participação em grupos: quando você participa de grupos ou trocas de plantões, algumas informações do seu perfil como nome e foto podem ser visíveis para outros membros.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Transferência de negócio: em caso de fusão ou aquisição do aplicativo.

O Plantoneiro não vende dados pessoais de usuários.

5. Transferência internacional de dados

Alguns provedores utilizados pelo aplicativo podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir proteção adequada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Retenção de dados

• Mantemos dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa.
• Após exclusão da conta, alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais.
• Dados anonimizados podem ser mantidos para análise estatística e melhoria do serviço.

7. Seus direitos (LGPD)

• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitação de exclusão ou anonimização.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, utilize o canal de suporte disponível no aplicativo ou o contato informado na loja de aplicativos.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos criptografia HTTPS, controle de acesso e boas práticas de segurança no desenvolvimento do aplicativo.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações importantes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por outros meios apropriados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do canal de suporte disponível no aplicativo ou pelo endereço de contato informado na loja de aplicativos.

Plantoneiro – Gestão de plantões